Nezávislé odborné posouzení IS/IT
Cílem odborného posouzení informačního systému je prověřit a zhodnotit stav dosažení a splnění požadavků a potřeb Zákazníka kladených na IS/IT. V rámci provedení posouzení posuzovatel posoudí zda a do jaké míry jsou splněny konkrétní požadavky Zákazníka kladené na informační systém, jak podporuje obchodní procesy Zákazníka, jak je hodnocen uživateli IS/IT a jak je organizován a řízen útvar informatiky a navrhne opatření na řešení identifikovaných problémů.
V souvislosti s řešením posudku IS/IT se provedou následující kroky:
- formulace a detailní specifikace oblastí a rozsahu pro provedení prací v kooperaci se zákazníkem (zadání), přesná specifikace požadované součinnosti pro provedení prací, návrh a úprava struktury předběžné a konečné zprávy
- specifikace obsahu a programu místních šetření na základě aktuálních potřeb zákazníka
- provedení individuálních konzultací (interview) s vybranými pracovníky Zákazníka, místní šetření pro zjištění relevantních skutečností
- vypracování předběžné a konečné zprávy včetně dílčích a výsledných doporučení pro odstranění zjištěných nedostatků
- asistence při realizaci navržených doporučení
V rámci prací jsou mj. provedeny následující činnosti:
- analýza stávajícího stavu včetně analýzy pokrytí potřebné funkcionality informačního systému v jednotlivých oblastech
- srovnání s cíly a očekáváními, posouzení pokrytí firemních procesů informačním systémem
- zjištění stavu uživatelské spokojenosti se současným IS/IT
- identifikace zjištěných rozporů mezi skutečností a reálnými očekáváními a potřebami
- identifikace zásadních příčin a nedostatečně zvládnutých oblastí v rámci IS/IT
- návrh řešení problémů, resp. pravidel pro budoucí chování tak, aby k identifikovaným rozporům (chybám) nedocházelo, event. návrh řešení změny nevyhovujících částí informačního systému
Výstup
Zpráva, obsahující hodnocení skutečnosti včetně zjištěných problémových okruhů, dílčích a souhrnných doporučení (další doporučený postup, event. návrh projektů, návrhy na pravidla upravující budoucí chování v dotčených oblastech).